盛许着眼前的一幕,心中不禁有些失望。她没有想到茶楼里的店小二们连这样的小事都做不好,还眼高手低,一副不屑一顾的样子。
这不仅影响了客人的用餐体验,也影响了茶楼的声誉。
“二狗,你过来一下。”盛许大声地喊道。
二狗正在忙碌中,听到盛许的喊声,立刻走了过来:“怎么了?有什么事情吗?”
盛许脸色阴沉:“你这些店小二,连点餐都搞不定,还一副不屑一顾的样子。这样的服务态度怎么能让客人满意?”
二狗也到了这一幕,心中不禁有些愧疚:“对不起,盛许,我没有注意到这个问题。我会尽快处理。”
盛许冷冷地说道:“这些店小二留不得了。我之前在店里的时候,从来没有出现过这样的事情。这几天我不在,就变成这个样子了。”
二狗知道盛许说的是实话,他也很感激盛许一直以来对茶楼的帮助和支持。他决定亲自去处理这件事情,给盛许一个交代。
“我会调查一下他们的来历,如果有什么问题,我会第一时间告诉你。”二狗对盛许说道,“如果确实是他们的错,我会严肃处理。”
“二狗,这是怎么回事?”盛许着忙碌的二狗,语气有些严厉:“你怎么没有注意到这种情况?”
二狗感到十分愧疚,他一直在忙着处理其他事情,没有注意到店小二们的情况,结果发生了这样的事情。
他深知这是他的失职,于是他向盛许道歉:“对不起,盛许。我没有注意到这个问题,导致了这样的后果。”
盛许着二狗诚恳的态度,知道他确实是感到内疚。她觉得二狗一直都很用心地经营茶楼,这次只是因为太忙而疏忽了。
于是她并没有过多地责备二狗,而是想出了一个办法来处理这个问题。
“这次的事情我也有责任。”盛许说道:“我没有及时回来处理。现在最重要的是安抚客人的情绪,让茶楼恢复正常的经营。”
二狗点了点头:“我会尽力去做的。”
盛许把安抚客人的工作交给了二狗,她相信二狗能够处理好这件事情。同时,她也把那三个店小二带到了楼上的包厢里。
“你们三个人给我好好反思一下。”盛许严厉地说道:“你们知道你们做错了什么吗?”
三个店小二低着头,不敢说话。他们知道自己做错了事情,但是他们并没有意识到这件事情的严重性。
“你们知不知道你们的错误给茶楼带来了多大的损失?”盛许继续说道:“你们的行为严重影响了客人的用餐体验,让茶楼的声誉受到了损害。”
三个店小二默默地点了点头,他们知道自己做错了事情,也愿意承担后果。但是他们并不承认自己是故意的。
“我们真的不是故意的。”其中一个店小二说道:“人太多了,我们难免会照顾不过来。”
盛许根本不听他们的解释,而是把自己的推测说了出来:“有人买通你们来给茶楼添乱。”
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