“大姨,关于这件事儿呢,我表示道歉,这确实是我们工作当中的失误,我也不清楚这只变质的鸡怎么会被做成了烤鸡。我回去一定好好查查,立刻整改……”
陈实态度诚恳地和那个中年妇女赔不是。
“行了行了,别说那些没用的了!”中年妇女不耐烦地挥挥手,“你就说,现在怎么办吧!”
“呃……这样吧,我们可以给您换一只新鲜的烤鸡,绝对是现烤出来的,如果您不想要了呢,也可以给您办理退货。”
陈实拿出了两个解决方案。
中年妇女想了想:“那好吧,你们给我换一只吧。”
“行,您跟我来。”
陈实带着那个中年妇女来到了烤鸡的展柜前。
“夏明,夏明……”
“诶,陈哥……”
“有刚烤熟的奥尔良烤鸡吗?”
“有,这几只都是刚烤熟的。”
陈实对身边的中年妇女说:“大姨,您挑一只吧。”
中年妇女看了看展柜里的烤鸡:
“我要这个!”
她指了指一只个儿最大、颜色最好的烤鸡。
“夏明,把这只鸡装上。”
夏明把烤鸡装好,陈实陪着那个中年妇女回到服务中心,开了换货单,又和她一起来到未购物出口。
今天是纪金宝在那儿站岗。陈实看见他,心里就腻味,可是又不能不和他打交道。
“这只烤鸡是换的,让这位大姨从这儿走吧。”
纪金宝看看陈实,又看了看换货单,在上面签了字,点了点头。
陈实目送那个中年妇女出了市,连看都没再看纪金宝一眼,就走进卖场。
陈实找到夏明:
“我说夏明啊,以后这种有味儿的剩鸡,就不要再烤了,直接走损耗吧。”
“你以为我愿意烤啊,不都是吴……吴经理让烤的吗?”
“烤之前你也先闻闻,都这么味儿了,你就别烤了!”
陈实把那只臭味烤鸡丢在案板上。
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“我还闻闻?我才不闻呢!”夏明一甩手,“吴经理让怎么干就怎么干,反正出了事儿也不找我!”
“是不找你,可是找我啊!”陈实不悦地说,“你听我的吧,以后吴经理再让你烤那种剩下的烤鸡,你先闻闻,如果不是特别难闻,你就烤,要是特别难闻,你就扔了吧,吴经理那儿由我去解释!”
“好吧。”夏明无可奈何地答应了。
下午,员工休息室里很清静,只有三两个促销员在喝水。
陈实一进门,就看见郑月坐在最后一排的凳子上,聚精会神地看着手机。
“嗬,难得啊,你居然会在这儿坐着。怎么,不忙吗?”
陈实说着,坐在了郑月的对面。
“哦,陈哥。店长不在,我手头儿也没什么事儿,就到这儿坐会儿。”
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