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“能有什么反转?”方倩说,“这世界上哪有那么多反转,亏我看了《超能妈妈》的直播还那么喜欢她,没想到她居然是这样的人,以后追星真的是要擦亮眼睛,不能什么人都追。”
“你说得也对,都锤得这么死了,沈明柚以后怕是很难翻身。”
店长来的时候,就看到店员们围在一起八卦,她脸色有些不好地走进来,来到方倩面前道:“你发的那条微博,事关客户的隐私,你知不知道你违反了员工条例。”
方倩脸色僵了僵,她发那条微博的时候,没想那么多,发了过后也有一些后悔自己那么冲动。
在微博里回应沈明柚买包的事,确实是透露了顾客的隐私。
她解释道:“店长对不起,我当时只是太难过了,不是以一个店员的身份发的,而是以一个失望的粉丝身份发的,是我太冲动了,对不起。”
“那款退回来有道划痕的包包,现在还不能确定到底是我们店里的问题,还是沈明柚自己买回去不小心弄到的,你在微博那样回应,就相当于证明了沈明柚买回去的包没有任何问题,也就就说,那道划痕,是沈明柚自己弄的。”
“确实是她弄的。”方倩说,“包包卖出去明明是好好的,退回来才有了那道划痕,不是沈明柚弄的又是谁弄的呢?”
“店长,你当时就不应该接受舊獨沈明柚的退货要求,即使退款,也不应该全额退款。”
看方倩不知道悔改,店长摇了摇头,“方倩,你知道H品牌顶级V-vip客户吗?”
方倩不知道店长为什么突然这么问,H品牌顶级V-vip客户她当然知道,只是跟现在沈明柚的事有什么关系呢。
另一个店员抢答道:“我知道,H品牌顶级V-vip客户在全球仅有不到五十位,只有每年在H品牌消费满一千万,且连续消费满五年,才能获得一张H品牌顶级V-vip客户的金卡。”
“你解释得对。”店长说,“那你们知不知道,沈明柚本人,正是H品牌顶级V-vip客户!”
店长满脸严肃道:“她本来就是豪门贵妇,有必要造假吗?”
店长曾经到H品牌总部公司培训过一次,她见过那份顶级V-vip客户名单,里面大部分都是外国人的名字,沈明柚这个中文名字一眼就引起了她的注意,她当时还问过一位领导,那位领导说:“这位叫沈明柚的客户在所有顶级客户里面可以排到前三名了,如果以后遇到,那是绝对不能得罪的。”
这件事给店长的印象很深刻,在沈明柚买包那天,她就怀疑沈明柚就是她曾经在名单上看到的那个人。
所以在沈明柚经纪人拿着两个包包回来退的时候,虽然验包过后,发现有一只包包的底部确实有一道划痕,这也是沈明柚那方退货的原由,她怀疑专卖店故意将瑕疵品包包调换,卖给顾客,不仅要求全额退款,还要求专卖店能给她一个解释。
这种事顾客和商家本来就站在不同的立场上,没有人知道那道划痕到底是售出之前就有的,还是售出之后,被顾客不小心弄上的,如果真的要扯皮,还真有得扯。
但店长怀疑这个沈明柚就是名单上的那位高级V-vip客户,如果沈明柚真是那位客户,那么作为H品牌的员工,是要满足客户一切合理需求的。
最后,店长顺利给沈明柚退了货,而她赌对了,就在半个小时前,店长收到了总部传来的一封邮件,这封邮件下发整个集团全球所有分部以及门店。
沈明柚将成为H品牌亚洲区代言人!
这封邮件需要店长级别以上的员工才能看到,店里的其他人并不知道,方倩自然也不知道。
方倩在微博上对这件事情的回应,无疑在为整个事件推波助澜,对沈明柚本人的名誉造成严重的损害。
现在,该到她付出代价的时候了。
方倩脸色苍白地看着店长:“不可能,这不可能啊,她怎么可能会成为H品牌亚洲区代言人?”
其他店员也十分惊讶,但店长说得这么肯定,很难让人怀疑。
“天哪,居然是真的!”组长看着手机道,“沈明柚真是高级V-vip客户,总部不仅给沈明柚道歉了,还官宣她为H品牌亚洲区代言人!”
方倩一把抢过手机,看到总部那条致歉以及官宣微博后,她的脸色变得一片惨白。
“方倩,你擅长将店里的商品带出店门,用于私人使用,使用过后,又把被你损坏的包包调换,售卖给客户,从现在起,你被H集团开除了,你给集团造成的损失,集团将保留民事追究的权利!”
私下一直在调查包包划痕事件的店长,把对方倩的处罚在整个门店进行公布,所有的员工都噤若寒蝉,带着又惊讶又不可思议又有些同情的目光看着方倩。
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