泼墨文学

第三百二十八章 有些着急（第2页）

很快便有几人垂头丧气的离开。

苏海棠接着又问了几个问题，最后只剩下三个女孩通过初试。

苏海棠看了看三人的资料，“恭喜张雪和林萌萌，林依通过初试。”

这三人满足做售货员的基本需求，接下来便是对他们情商的考验。

苏海棠端坐在三人对面，问：“如果顾客不小心弄脏了贵重衣服，你们该怎么应对？”

张雪左右看了看其他面试者，没人抢着说，那她就要说了。

“既然是贵重衣服，肯定得让顾客赔偿啊。”

苏海棠眉头皱起，若有所思。

这个回答她很不满意，“你还有要补充的吗？”

“弄坏别人的东西得赔偿，这是天经地义的事情，没什么争议吧。”说完，张雪朝另外两个女孩看了看。

苏海棠又问另外两人，“你们有什么看法？”

“我觉得不用让顾客赔偿，因为顾客也是不小心的，如果让顾客赔偿，最后被记恨上，到处说我们店子的坏话，对店子的声誉有影响。”

“我也支持这种说法。”另外一个女孩说道。

“你说的对。”苏海棠说道。

这和她的想法不谋而合，一般遇到不小心损坏物品的顾客，除非人很坏，大多数人还是愿意赔偿一些的。

“明明是顾客的错，为什么要我们店子买单。”张雪不服气的说道。

“理由，刚才她已经说了。”张雪已经不在苏海棠的考虑范围内了。

脑子很轴，一根筋，说

的好听是有原则，说白了就是不会做人，情商低。

“凡事要分情况讨论，不能一概而论。”

张雪眉头皱起，心底不满的打量苏海棠。

她表姐说的没错，这苏海棠就是有病，别人弄坏了东西，不仅不要人赔偿，还要去讨好对方。

“如果经常有人损坏店内的衣服，我们岂不是要亏本。”张雪据理力争。

苏海棠看了她一眼后，朝正整理衣服的小陈招招手，“小陈，你过来一下。”

“老板，什么事？”

“来给她说说，从你开始在这里上班算起，有多少次别人弄坏店内衣服的情况？”

“只有一次，那位顾客不小心将手中的糖渍沾到新衣服上，后面那位顾客出于抱歉，买走了那件衣服。”

苏海棠让小陈接着去忙。

视线回落到张雪的身上，“听到没，这样的情况两年也只有一次，如果用咄咄逼人的态度对待顾客，可能就会因为这一次的态度，而毁掉整个店子的声誉。”

毕竟，她不清楚顾客的底细，说不定一不小心就得罪了不该得罪的人。

“您说的对。”这一次，张雪赞同道。

她心里有些着急，苏海棠似乎不太想录用她的样子。

她答应了表姐，来苏海棠的店子里但卧底，将苏海棠的一举一动汇报给表姐。

苏海棠发觉张雪脸色发白，有些左立不安，手不停揪着自己的裙子。

这心理素质似乎也不太好啊。

她在心底认定张雪是在因为被她指出

错误而坐立不安。

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