时间一晃,国庆七天假就这么结束了,好像很快,又好像过了蛮久。
但是这七天假对于我来说还是挺开心的,毕竟真的很久没有一家人整整齐齐过了。
假期结束,又回到繁忙的工作中。
公司内部刚整顿完,将以前的十个部门全部整合,到现在只剩下六个部门。
确实这段时间遭到了许多认得反对,但也有不少支持者,不管有多少声音,公司制度改革是必须经历的。
不过现在还没有开始立新的项目,所以我暂时让李工带领一个项目组,接手先前还没完成的两款老产品,先和下面的工程师磨合一下,为后面的新项目做准备。
前期销售出去的电池,终于出大问题了。
当天下午,我正和梁波商量着下一步计划时,忽然接到李工打来的电话。
电话中,李工火急火燎的跟我汇报了一下事情的大概经过。
某酒店员工在使用我们公司生产的扫地机器人时,电池短路起火,机器不仅报废了,还差点发生火灾。
虽然没有完成人员伤亡和巨大财产损失,但经过检测确实是因为产品本身的原因导致事故。
现酒店方面要求我们公司给个说法,并且承担损失。
得知这个情况,我是倍感无奈,可又不得不去接受这个事实。
我将李工叫到了办公室,准备具体了解一下情况。
李工过来时,神情无比严肃。
“高总,这次搞大了,如果按照咱们和那边酒店签定地品质协议,这次咱们摊上大事了!”
可能是过来的时候走得急,他现在说话还有些气喘吁吁。
尽管很着急,但我现在作为公司的总经理我必须让自己冷静下来,着急也不能解决问题。
我点上一支烟,向李工问道:“确定是电池的问题吧?”
“确定,我特意去了趟现场,那一批产品的电池都是有问题的。”
我点了点头,沉声道:“那酒店那边的诉求是什么?”
“他们经理还是很通情达理的,只需要我们将所有产品的电池更换,然后赔偿一些必要损失就行……但是我估算了一下,即便如此,咱们也至少要赔一百万以上。您,这件事该如何处理”
我捏着烟蒂,紧皱着眉头,快速思考着。
半晌后,我果断对李工说道:“李工,这件事情确实是我们的责任,你先帮酒店那边处理好更换电池的事情,我去谈赔偿事宜。”
“行,不过……”他神情严肃地停顿一下,似乎有什么难言之隐。
我向他示意道:“李工,你有什么事直接说就行了。”
他点点头,沉声对我说道:“高总,咱们是不是要统计一下那些已经销售出去,电池有问题的产品?”
这是得统计,可是这是一件很麻烦的事儿,需要查之前的订单,然后对应之前和电池厂的合同一点点的去查。
光是查这批产品就很费时间,再加上如果这样大规模的更换那必然会导致客户不满,搞不好咱们还要被起诉。
这不是一件小事,所以能够理解李工的欲言又止。
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