泼墨文学

22 危机（第2页）

手持一款新上架的中药茶饮，知也给直播间的人，继续科普这款中药产品的独特和显著功效。

然而，直播间的弹幕评论区，突然围绕同一个过敏话题沸腾起来了，讨论度急剧攀升，还有不少人在刷屏。

知也并没在意，她没回答弹幕区的讨论，而是粉丝们提出的问题，包括中药茶饮对人身体的好处等等。

接二连三，总有同一条弹幕霸屏，知也意识到问题的严重性，特意停下手里的直播，认真看着弹幕区的言。

弹幕区的朋友，说这款中药茶饮有问题，他在直播间买的，才喝了半杯就直接晕倒在地，最后还是家人打了电话，12o救护车把他送进了医院。

因这条指责质疑的弹幕，更多的网友像潮水般，涌入知也的直播间，有的是同情，有的是嘲讽，还有的是落井下石，人性的多样性，在这一刻在知也面前，展示得淋漓尽致。

有人说喝了这款茶饮后，身体出现了些不适，也还有人质疑，产品的安全性，甚至有人直接要求退货退款。

总而言之一句话，就是对这款中药茶饮不满意。

知也的心猛地一沉，强压下心底的慌乱，她先尝试让自己冷静下来，仔细分析弹幕区的反馈。

她清楚记得，这款陈皮茶饮，是她亲自挑选、严格把关的食材，怎么突然会冒出这样的问题。

包括整个茶餐厅的人，都亲自品尝过这款中药茶饮，到目前为止，没有人有任何不适。

然而，事实摆在眼前，其中说中药茶饮有问题的网友，还甩出了直接证据，气氛瞬间变得紧张起来。

随着弹幕上，越来越多的负面评论，知也的心情，变得低沉、压抑。

虽然心情难过是真的，知也知道，出了问题必须解决。

瞥一眼屏幕，看着直播间，不断攀升的人数，知也脸色微微一变，立刻意识到问题的严重性，她快冷静下来，迅调整了情绪，立即采取行动。

“不好意思，刚刚我看到了一条，关于这款茶饮的负面反馈。我非常重视这个问题。我会立即联系供应商，查明原因并给大家一个交代。请大家放心，我会负责到底。”

接着，知也开始详细解释，她会暂停销售这款茶饮，会下架所有的库存，在问题没有解决之前，不会让任何人来喝这款中药材。

她表示会，立即联系供应商，要求对方提供详细的检测报告，并查明问题的根源。

听知也这么说，直播间的气氛好了一点，开始正向活跃了起来，说负面评论的人少了。

知也继续说道：“这次的问题的出现，我感到特别歉疚，作为对大家的补偿，所有已经购买这款茶饮的粉丝，只要提供购物信息，我这边就选择全额退款，并额外赠送一些小礼品，以表达我的歉意，今天有点直播先到这里了哈。”

下播，知也默默摘下耳麦，放在一旁，转身面对围过来的同事们。

她眼神中，透露出疲惫焦虑，眉头紧锁，仿佛承载了千斤重担。

深吸口气，平复内心的波动，但手指却无意识轻敲桌面，出细微的“咚咚”声。

“这次的事情，我真的很抱歉。”知也率先开口，声音略显沙哑，“我会尽快查明原因，给大家一个交代。”

同事们纷纷表示理解和支持，但也流露出对这次事件的担忧和疑惑。

“老板，这次的问题，真的很严重，我们得赶紧找出原因才行。”金悦现在是知也的助理，她紧张搓着手，眼神中

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