手持一款新上架的中药茶饮,知也给直播间的人,继续科普这款中药产品的独特和显著功效。
然而,直播间的弹幕评论区,突然围绕同一个过敏话题沸腾起来了,讨论度急剧攀升,还有不少人在刷屏。
知也并没在意,她没回答弹幕区的讨论,而是粉丝们提出的问题,包括中药茶饮对人身体的好处等等。
接二连三,总有同一条弹幕霸屏,知也意识到问题的严重性,特意停下手里的直播,认真看着弹幕区的言。
弹幕区的朋友,说这款中药茶饮有问题,他在直播间买的,才喝了半杯就直接晕倒在地,最后还是家人打了电话,12o救护车把他送进了医院。
因这条指责质疑的弹幕,更多的网友像潮水般,涌入知也的直播间,有的是同情,有的是嘲讽,还有的是落井下石,人性的多样性,在这一刻在知也面前,展示得淋漓尽致。
有人说喝了这款茶饮后,身体出现了些不适,也还有人质疑,产品的安全性,甚至有人直接要求退货退款。
总而言之一句话,就是对这款中药茶饮不满意。
知也的心猛地一沉,强压下心底的慌乱,她先尝试让自己冷静下来,仔细分析弹幕区的反馈。
她清楚记得,这款陈皮茶饮,是她亲自挑选、严格把关的食材,怎么突然会冒出这样的问题。
包括整个茶餐厅的人,都亲自品尝过这款中药茶饮,到目前为止,没有人有任何不适。
然而,事实摆在眼前,其中说中药茶饮有问题的网友,还甩出了直接证据,气氛瞬间变得紧张起来。
随着弹幕上,越来越多的负面评论,知也的心情,变得低沉、压抑。
虽然心情难过是真的,知也知道,出了问题必须解决。
瞥一眼屏幕,看着直播间,不断攀升的人数,知也脸色微微一变,立刻意识到问题的严重性,她快冷静下来,迅调整了情绪,立即采取行动。
“不好意思,刚刚我看到了一条,关于这款茶饮的负面反馈。我非常重视这个问题。我会立即联系供应商,查明原因并给大家一个交代。请大家放心,我会负责到底。”
接着,知也开始详细解释,她会暂停销售这款茶饮,会下架所有的库存,在问题没有解决之前,不会让任何人来喝这款中药材。
她表示会,立即联系供应商,要求对方提供详细的检测报告,并查明问题的根源。
听知也这么说,直播间的气氛好了一点,开始正向活跃了起来,说负面评论的人少了。
知也继续说道:“这次的问题的出现,我感到特别歉疚,作为对大家的补偿,所有已经购买这款茶饮的粉丝,只要提供购物信息,我这边就选择全额退款,并额外赠送一些小礼品,以表达我的歉意,今天有点直播先到这里了哈。”
下播,知也默默摘下耳麦,放在一旁,转身面对围过来的同事们。
她眼神中,透露出疲惫焦虑,眉头紧锁,仿佛承载了千斤重担。
深吸口气,平复内心的波动,但手指却无意识轻敲桌面,出细微的“咚咚”声。
“这次的事情,我真的很抱歉。”知也率先开口,声音略显沙哑,“我会尽快查明原因,给大家一个交代。”
同事们纷纷表示理解和支持,但也流露出对这次事件的担忧和疑惑。
“老板,这次的问题,真的很严重,我们得赶紧找出原因才行。”金悦现在是知也的助理,她紧张搓着手,眼神中
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