第一天上班,江山内心里是忐忑的,来到公司,也不好意思随便找地方坐下,就在门口站着等当初给自己面试的主管。公司是早晨九点上班,江山八点半就到了,初春的气温依旧寒冷,却挡不住江山对未来希冀的火热。
时间一分一秒地过去,江山终于等来了自己的主管--张凯,一个干干净净的小伙,看上去也就比江山大三四岁。张凯见到江山在门口站着,先是一愣神,随即意识到是自己的新员工,热情地上前打招呼:“来这么早啊,怎么不进去呢?外面多冷!”说完拍拍江山的肩膀,把他带进公司。
小牛普惠的办公环境是全开放式的,三十几个员工都在同一个大办公室里,用五张长长的办公桌分成了五个组,江山被分到张凯所带领的1组。同事们很随意,江山进来时,一屋子人有的在吃饭,有的在化妆;张凯向1组的人介绍了江山,然后大家热情地互相打招呼,这样的气氛,给江山留下了很好的印象。
九点正式上班后,江山经历了开早会、办理入职手续,然后正式进入到销售部门学习业务知识。
小牛普惠的主要业务就是向客户提供小额贷款,这种贷款利息高于银行,又比社会上的高利贷低很多,最关键的是条件宽松,深受中小企业还有个体老板的喜爱。其实,这样的贷款业务并不怎么正规,作为业务员,每促成一笔业务都有不菲的提成,在利益驱使下,向客户隐瞒风险、费用,帮助客户造假材料、撒谎,甚至冒充客户亲属接听调查的客服电话为了能把业务促成,撒谎、造假都是家常便饭,这让江山心里很不舒服,可是身边所有人都这么干,似乎都心安理得。
整个组里,有跑了多年业务的老油条,也有刚入职场的小白,有贴心大姐、也有奔放大哥,七八个不同类型不同性格的人凑到一个团队里,一天下来,总会产生各种各样有意思的故事。
除了工作方式上太过“任性”,江山所在的销售1组同事间的关系十分融洽,老同事热情地给他讲解各种产品知识和业务中需要注意的事项。张凯似乎对新员工的到来非常开心,提出晚上请部门同事吃饭,给新员工接风洗尘。
酒精,永远是促进人类感情的兴奋剂,在接风的酒桌上,江山惊讶的发现,不管男人女人都会喝酒,有个外号叫大有的同事,一斤白酒下肚,丝毫没有面色潮红的感觉,口齿清晰压根不像喝了酒。江山跟同事们推杯换盏,听大家说不要钱的笑话,讲不切实际的梦想,酒桌上的气氛很真实,但是酒桌上的话又很空洞,江山就在这种真真假假的环境中,融入了!
随后几天,江山渐渐进入了一个业务员的状态,每天跟着老同事出去发传单,或者在办公室里学习打销售电话,所有的销售行为挨个尝试,目的只有一个:那就是找到需要贷款而且符合条件的客户,然后说服客户带着资料来公司办理贷款。由于江山初来乍到,很多事都不懂,组长张凯对他的要求也很宽松,只要能把客户约来,剩下的事情他会帮江山办理。
小额贷款,是这几年比较火热的行业,就业门槛低,对从业人员的要求非常宽松,而且收入颇丰,这也就导致了竞争非常激烈,江山又是发传单又打电销,半个月下来,一个客户也没约来。在电话中表示自己需要贷款,信誓旦旦保证这两天过来办理的大有人在,然而当江山再次打电话去问什么时候来,不是在高速路上,就是出差了,有的甚至说自己家里有红白事,总之就是一个字:拖!这让江山有些气馁。好在张凯和其他同事对此见怪不怪,一边安慰江山,一边帮忙出主意。
“哪位是江经理?”眼看着江山已经入职二十多天,在月底的时候,江山的第一个客户终于来到公司,而且是不请自来。听到有人叫自己,江山激动异常,赶紧跑到门口迎接自己的第一个客户。张凯一起接待,帮江山审阅客户的贷款材料;然后吩咐江山给客户填表、录入信息。
经过一上午的忙碌,江山的第一个客户成功提交到系统中审查。贷款流程是,第一步,先把客户材料录入系统由系统审核,然后再由人工审核一遍;第二步,材料无误后,客服人员会给客户以及客户留下的联系人打电话核实询问一些关键信息;第三步,信息核实通过后,安排客户来公司签订合同,发放贷款;第四步就是等着拿提成。
贷款过程看起来很简单,但是中间有很多变数可能会发生,填写材料、接听电话,甚至签约时的问题,都有可能导致一个符合条件的客户业务失败。
江山就很不幸,他的第一个客户提交到系统中没两个小时,就被系统拒绝,原因是大数据调查显示,该客户在其他贷款公司有欠款未能及时偿还,有逾期和断贷的风险张凯再次来安慰江山:“这都是正常情况,大家每个月都会遇到很多这种客户,客户积累多了,成功的就多了。继续努力!”
一个月下来,江山提交了三个客户,都因为不同原因没有做成业务,提成一分钱没有,好在有1000块钱的底薪可以勉强度日。江山很聪明,在几次失败后,也渐渐掌握了经验,虽然还没促成一笔业务,但是对业务的熟练程度已经可以自己接待客户。
发工资的时候,工资单上的那些数字触目惊心:有的人其貌不扬,竟然能拿到几千甚至一万多的工资,也有人和江山一样,一个月忙碌下来,只有底薪1000块钱。工资少的人肯定会羡慕工资多的,然后这种羡慕就演变成工作的动力,让人奋进。不得不说,干销售,最能刺激人的原始动力的方法,就是钱,重赏之下必有勇夫!
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