寒冬腊月,刺骨的寒风像是淘气的小精灵,四处乱窜,寻找缝隙往人衣领里钻。
封茂斜靠在他那辆旧电动车上,眼睛紧盯着手机屏幕,期盼着新订单的到来,却被“饿不得”app弹出的系统消息气得直跳脚,随手把半截烟蒂丢在地上。
“12月5日,顾客投诉:骑手偷饮奶茶,还添水充数。”
“7日,又一投诉:迟送半小时,还索要小费。”
……
“昨日订单,反馈不佳:服务恶劣,损坏物品拒赔。”
“同日另一单:米饭短缺两份。”
……
“系统温馨提醒:本月您的负面评价已破万,请遵守规定,文明送餐!”
那些投诉,那些差评,通通见鬼去吧。
封茂盯着手机上闪烁的红色警告,心里像被针扎了一样,阵阵刺痛。
“奶茶店的珍珠奶茶本就没珍珠,谁稀罕那几块钱的糖水?”
“让我扛着五十斤大米爬上八楼,不给搬运费就算了,还倒打一耙要小费?!”
“打游戏输得一塌糊涂,却埋怨我电话干扰,室友怒砸手机也赖我头上?!”
“自己只点了两碗饭,反过来质问我为何只有四碗?!”
这些顾客,一个个点外卖就像自己是宇宙中心。
投诉机制形同虚设,一上午连个订单的影子都没见到。
“真要不是我遵纪守法,非得给你们点颜色瞧瞧!”
封茂越想越憋屈,牙齿咬得咯咯响,心中愤愤不平。
高考失利,只能出来讨生活!
女友一人考入大学,为了不分手,封茂也跟着来到了陇上市。
没有文凭,既要租房又要供养女友,封茂选择了这份只要拼命就能多挣的外卖工作。
“茂茂,你能为了我放弃复读,陪我来这里,我真的很感动。等我毕业了,我们就结婚。”
女友的承诺让封茂送外卖更有动力,每天像陀螺一样转十几个小时。
汗水终究换来了回报,连续数月的零差评让他在“饿不得”平台赢得了“金牌骑手”的称号。
然而这个月,似乎风水轮流转,系统分配的顾客一个比一个让人头疼。
封茂烦躁地挠着头,一遍遍刷新着记录。
这个月除了给殡仪馆送的第一单收获了好评,之后的顾客一个比一个不可思议。
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