听到冯平安的疑问,刘秀淡淡的回答:“冯主任,到现在为止,你竟然还没有认识到自己的错误,之所以会发生今天的这起事件,并不是这些农民不明事理,而是你们信用社的工作人员骄横跋扈。
刁民?你有什么资格出此狂言?扰乱你们办公?破坏经济局面?你倒是会扣帽子,你怎么不说金融风暴是那些农民引起的呢?
哼……出了事情,不从自己身上找原因,反而胡乱指责他人,我看你的这个信用社主任快要当到头了,整个清水县有那么多的农村信用社,为什么别的信用社没有发生这种事件呢?
我以前也和别的农村信用社打过交道,那里面的工作人员,不管看到谁,全都客客气气的,哪像你们,一个个狂的不得了,动不动就给人家的账户上安装限制,你们也太牛了吧?
刚才你还想让我抓人?抓人是你说了算的吗?要我说,那些农民做的没有错,如果换做是我,信不信我带人把你们信用社里的人全都抓走,然后一个一个的给你们上政治课。”
“我信、我信,刘局长的虎威我早有耳闻,今曰一见,果然名不虚传。”听明刘秀的态度后,冯平安知道刘秀不打算偏向自己了,所以急忙调整语气:“刘局,刚刚我的语气有些冲,你别往心里去。
刚才我也是急糊涂了,所以才口不择言的,你和弟兄们都别怪,刘局,不管怎么说,现在事情已经发生了,赔礼、道歉,那都是后面的事情了,你看?是不是先让这些乡亲们回家啊?他们老是在这里堵着也不叫个事儿啊。”
“回家?人家在这里堵着,你还想抓人家呢,要是他们全都回去了,恐怕你们又得瑟起来了。”说到这儿,刘秀沉思了一下:“这样吧,我给你们调解一下。
谁惹的事情,谁出来解决,你让一号服务窗口的工作人员过来道歉,这是他必须做的,记住,咱们既然端起了这个铁饭碗,就要承担起相应的责任。
不管他的工作多么忙碌,不管他的心情多么糟糕,不管他的同事多么不理解,不管群众的态度多恶劣,这都不是他乱发脾气、骄横跋扈的理由。”
“对对对,刘局教训的对,其实我们这几天也没闲着,其它窗口的工作人员都在对账,这次国家号召居民换领二代身份证,居民们纷纷去办理新的身份证了,这样一来,咱们这里出现了大量的数据不符现象。
因为有很多农民一开始是用老身份证办理的补贴证,那上面的身份证号码都是十五位的,而现在换领的二代身份证,上面的身份证号码都是十八位的,所以得重新核对,也正是这个原因,我们才停了其它窗口的业务。
刘局,你先把这些农民请到一边总可以吧?我这就让一号服务窗口的小张出来赔礼道歉,我保证以后再也不会发生类似的事情了。
至于今天来的这些乡亲们,我也稍微表示一下,现在已经不早了,他们肯定都没有吃东西,我不摆席请乡亲们吃饭了,每人发放20元钱,让他们自己去买点吃的,这也算是我的一个诚意。
然后,我们今天所有的工作人员,全都加班加点,把近期积攒的那些小麦直补款发放下去,怎么样?”冯平安担心今天的事情,会被总社知道,所以他急忙表态。
见冯平安的态度还算诚恳,刘秀轻笑道:“哎……冯主任有这样的态度就对了,你也别拿对账当借口,这次换领二代身份证,是全国姓的行动。
像居民身份证号码不符的情况,肯定不光咱们这里有,其它的地方绝对也有类似的事情,为什么人家那里平安无事呢?总的来说,还是你们的工作方法有问题。
这样吧,等一号服务窗口的小张,给那些农民道完歉后,你们晚上就集体加班,把门外这些农民的小麦补贴款给全部发完,如果条件允许,你们明天可以再开启一个服务窗口,这样一来,至少可以提升一倍的工作效率。
这都是你们自己攒的,怪不得别人,以后再见到那些老百姓,全都客客气气的给个笑脸,别整天哭丧着个脸,看看你们现在的表情,这哪里是上班啊?整个是一上坟。”
教训完冯平安,刘秀走到了四位老伯身边,见四位老伯在各自子女的看护下,依旧满脸痛苦的表情,刘秀不禁笑道:“大爷,你们没事吧?
事情的经过我已经了解清楚了,刚刚我也教训过信用社的冯主任了,他已经认识到了自己的错误,马上让那个惹你们生气的工作人员,来给你们道歉。
除此之外,考虑到你们村跟着来的这些村民都没有吃饭,冯主任表示,原意支付每人20元的伙食费,就当他请大伙吃饭了,我看冯主任的态度很诚恳,这件事情还是就这么算了吧?”
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