颜素自从懂事起,一有时间就往奶奶家跑,听奶奶讲故事,跟奶奶一起去地里摘野菜,一起去奶奶的朋友家里串门,等等。自从颜素工作之后,除了春节能见奶奶一面,她已经好久都不曾回去了。这次回去,颜素准备带着自己奶奶一块出去旅游。开车到达奶奶家时,已近中午,提前得知消息的二伯母已经做好了丰盛的午餐。停好车,颜素拎起自己给奶奶带的礼物进门。刚进屋就看了一头银丝的奶奶正笑呵呵地看着自己,一脸慈爱。颜素扬起嘴角,将手里的东西放在一边,快步走到奶奶身边,然后扑进奶奶怀里。“奶奶,我好想你啊。”闻着奶奶身上的味道,颜素所有的烦恼顿时全无。“小素回来了啊,看着瘦了很多。”颜素奶奶抚了抚她的背,开口说道。这是所有爱她的人最经常的开场白,哪怕颜素并不瘦。165的身高100斤,在颜素看来是刚刚好,可无论爸妈还是奶奶他们都觉得太瘦了。二伯母看着和谐相处的祖孙二人,笑而不语。说了一会儿话,颜素开始给奶奶看她带的礼物。给奶奶带的是一身衣服和一顶帽子,给二伯母的是一条披肩和一瓶香水,给二伯得是一盒茶叶,给二堂哥的是一副墨镜,给二堂嫂的是一套江小白代理的化妆品,给小侄子带的是一套玩具。除了这些,就是自己爸妈准备的一些水果和饮品。颜奶奶嘴里一直在说不让她乱花钱,但眼角眉梢的笑意却是怎么都掩不去。二伯母对颜素一直都很好,也附和奶奶的话,还告诉颜素要攒钱云云。几个人又聊了好一会儿,二伯和堂哥他们也回来了。二堂哥颜青完全继承了二伯的忠厚善良与踏实本分,这些年一直在帮着二伯发展农业。二堂嫂是邻村的姑娘,善良能干,两个人经介绍认识,二堂嫂对二堂哥一见钟情,经过一段时间后,两个人终成眷属。颜青看到颜素后,就笑着问了几句话,然后剩下的关怀就全权由堂嫂代劳了。颜素看着和谐融洽的二伯一家,内心一片温暖。颜素这次回来没能见到小侄子,因为小侄子去他姥姥家了。午饭时,颜素表达了自己要带着奶奶去旅游的计划。颜青夫妻一致赞同,颜建设夫妻犹豫不决,他们担心颜素奶奶的身体,也担心两个人的安全问题。颜素奶奶倒很看得开,她当下表示可以。很多年没出去了,孙女这次回来明显是有心事,出去旅游也好,说不定旅游回来之后自己孙女就不这么烦恼了呢。最终,颜建设点头同意,但有一个条件是一定要注意安全。于是,颜素饭后就联系了江小白推荐的旅行社,跟团走,虽然不那么自由,但安全有保证啊。说走就走的旅行就这么敲定了。因为江小白的关系,她们跟的旅游团属于定制级别的,人数只有十个,旅游路线由旅行社提供,十五天走遍六座城市。在江小白回到奶奶家的当天,隋何就已经通过袁江知道这姑娘逃走了。对此他能怎么办呢?是他不对在先,颜素有其他任何举动都是应该的。隋何要到了颜素的联系方式,但他不敢联系颜素。他怕自己一旦联系,这姑娘会把他推得更远。怎么办?隋何想到最初的开始,大概只能缓缓图之了。颜素这人,主意太大,但凡她认定的事情,基本上没有什么回转的余地。虽然那天的见面颜素的眼神很冷,但隋何没有忽略她紧握的手,还有那话语里不易察觉的颤音。就凭这一点,隋何就不能轻举妄动。隋何在知道颜素带着奶奶去旅游之后,通过他的人脉摸清了旅游路线,于是他开始了行动的旅行结束后,颜素和奶奶分别后回了趟家,分完带给父母和江小白一家的特产后就回去继续上班了。这天,35号分店店长打来电话,说有顾客反映他们店里自家生产的小蛋糕吃完之后出现腹泻、呕吐症状,该顾客带着几个高壮男人来闹事。这种情况颜素之前遇到过两次,都属于乌龙性质的事件。原因不在产品,但领导为了形象问题,均采取私下和解方式进行赔偿,而赔偿的金额由总部和分店提供,总店提供70,店长和店员提供30。这种解决方式不合理,颜素和其他几个区的负责人向上级反映过,但均被无理由驳回。这种情况非常不利于店长和店员的工作,之前的事件里,店长和店员采取辞职以表示不满的很多。这一次事件,颜素想要用之前他们几个区负责人一起讨论的解决方案。大体思路是:第一步,稳住闹事人员;第二步找出事情真相;第三步,为自己的员工正名;最后一步,解决问题后将事例整理成报告上交领导以期形成流程。颜素第一时间赶到了事件现场。35号分店被五个男人挡住了入口,这五个男人均一脸凶恶地站在店门口,从外面完全看不到店里面的情况。这阵仗颜素只在电视剧里见到过,她不免心里有些发怵。颜素深呼吸几次后,稳住心神扬起公式化的微笑对其中一个男人说:“你好,我是金湖区负责人,你们谁是当事人监护人?能把具体情况说一遍吗?”那个男人看了一眼颜素,扭头朝店里喊道:“张哥,区负责人来了。”喊完给颜素让开了一条道。颜素走进店里,发现店长和值班的两个店员站在收银台里侧,那个被称为张哥的人站在收银台外侧,在颜素进来之前双方好像一直在争论。店长看到颜素赶忙迎上前来,她拉过颜素一只胳膊,小声道:“这个男人特别不讲理。”颜素轻拍了下她的手,对张哥说:“张先生是吧,我们找个地方聊聊这次事件的始末吧,请您放心,该我们负责的我们绝不推脱。”不是我们的责任,我们绝对不承担。张姓男人斜了一眼颜素,轻哼一声:“就在这里谈!哪都不去。”果真是不讲理啊。“张先生您看我们这个店太小,连个坐的地方都没有,不如我们去隔壁的咖啡厅吧?”颜素继续温和道。“是啊张先生,您看您都站那么久了,想必也累了,我们一起去隔壁咖啡厅坐下聊吧。”店长这个时候也插了一句话。
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