“乘客的定价和司机定价是分开计价的,乘客的定价是根据您的定价,是定价的参数!司机定价是有平台补贴的,乘客定价也是有计算规则的参数的,再点击乘客的补贴,大多数优惠券的话并不是购买的,是平台赠送的。”
凌尘暗自窃喜,连忙确认道。
“是平台赠送的对吧,不是司机赠送的你确定?”
客服再次陷入迟疑。
“全国大多数平台的优惠券不是乘客购买的,而是平台赠送的。乘客使用优惠券的部分平台是不会进行抽成的。”
凌尘面色逐渐暗沉。
“也就是说,平台抽成是按照优惠之后的金额算的?”
客服陷入沉默,凌尘继续追问。
“也就是说,优惠这个金额是我们司机给的,不是平台给的,对吧?”
“那优惠券的话是平台的对吧?”
凌尘面露愠色,愤怒地质问。
“是平台的为什么算司机头上?”
客服的声音渐渐低了下来,那种一开始的自信满满已然不在。
他支支吾吾地说:“这个是计价规则的问题,我这边看不到您的订单情况。”显然,他已经被凌尘的连珠炮般的问题给问住了。
凌尘并没有打算就此罢休,他继续说道。
“既然优惠卷是你们平台的,那就应该你们平台承担啊?算抽成应该算优惠之前的金额,我们司机抽成也应该按优惠之前的金额算。就算你们要发放优惠卷,吸引乘客,那也至少也得跟司机商量一下吧?为什么我从来没收到发放优惠卷的通知?”
客服明显被凌尘的问题给问住了,一时间竟然无言以对。
凌尘继续说道。
“另外,据我所知,你们会和其他公司合作,发放一部分优惠卷的同时换来一些利益,那我请问,这些利益是不是也该有司机的一份。那为什么我从来都没收到过?嗯?这你怎么解释?”
客服的脸色已经变得十分难看,他明显感到了凌尘的愤怒和不满。
他只得搪塞道。
“好的,先生,我们这边了解了大致情况,我们会在后续工作中逐渐改进!”
凌尘听到这句话,不由得冷笑一声。
“呵呵?改进?”
他心中明白,这些狗屁官话套话,谁信谁就是傻子。
这些年来,他们司机一直在为平台的利益奔波,但是得到的回报却是微薄的。
而现在,平台竟然想用一句“改进”就打发他们,简直是笑话。
凌尘知道,想要改变这种现状,并不是一件容易的事情。
凌尘握紧手机,心中的怒火逐渐转化为坚定的决心。
“我现在全程录音的,我觉得这件事对我们司机很不公平,如果没有切实可行的补偿方案,我会去找交管局投诉的,如果投诉没用那我就起诉!”
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