早上八点半,阳光已经开始挥洒在京城的土地上时,这次韩岛三星谈判团的二十三位成员已经酒店大堂集合。
每个人脸上的表情都很严肃,并开始排队办理退房手续。
虽然酒店前台在咨询了经理之后,告知了三星这次谈判团的领队金正南先生其实不需要这么麻烦,谈判团可以直接离开,回头他们跟体大那边对接就完了,房间内的所有消费体大也打过招呼了,由学校统一结算。
但被领队金正南严辞拒绝了。
并表示其所接受的教育不允许他们做出这种事情,必须要让酒店每间房都检查之后,结清所有他们需要缴纳的费用付清才能离开。顺便还说了句,酒店可以联系燕北体大,他们已经准备退房了。
那一刹那,顿时让这些韩岛谈判团成员形象在前台小女生的眼中无限高大起来。
咋说呢?
这一下子就体现出素质的区别了。
韩岛不愧是亚洲最早步入发达国家行列的国家,这素质真的没话说。
难怪韩岛的欧巴们都那么温柔。
对于金正南提出联系北体大方的要求也被前台小姐姐温柔的告知,其实这不是必要的。
当然这样退房的确是麻烦了些,但既然客户一再坚持要这样,那只能麻烦楼上的阿姨们一间间去检查了。能出谈判团所有成员也表现出了极高的素养,大家都排着整齐的队伍,完全不像国内某些人,活动完之后,所有人争先恐后围堵在前台,像是生怕晚了赶不上飞机一般。
还坚持留了一个位置,说是要方便其他客户办理入住,这素质着实太高了。
就这样极为有礼貌的退房工作持续了半个小时,已经到了早上九点,金正南目光一直着酒店外,然而不止没到有燕北体大的人出现,甚至连酒店负责前台的经理都没出现。
眼着还有两个人,所有人的房间便要退完了,金正南忍不住问道:“难道燕北体大负责接待我们的工作人员没有人住在酒店吗?”
“哦,金先生,到是有一位工作人员是留宿并负责解决问题的,您没有他的电话吗?”
“我不方便打他电话。请帮我告知他,我们三星谈判团已经准备离开,问问他们安排送我们去机场的车什么时候到?”金正南生硬的说道。
“额,那好的,请您稍等。”前台礼貌的回了句,然后主动拿起电话开始拨打。
“喂,您好,罗老师,是这样的,韩岛三星谈判团已经集体退房了,他们的领队问您这边是不是安排了他们去机场的大巴?哦,是没有安排啊,让他们自己去机场?哦,好的,好的。我会转达的。”
挂上电话,前台用一口流利的英语,礼貌的冲金正南解释道:“金先生,刚刚我跟体大工作人员联系过了,体大这边因为你们是提前离开,所以没有准备去机场的大巴。不过我可以帮您跟经理打个电话,让酒店帮你们联系一辆大巴可以吗?”
然而前台没得到金正南的回应,这位领队只是表情变得分外难,问道:“他只说没有准备车,没有问我们为什么离开,也没说要把这个情况上报?”
前台有些意外,然后摇了摇头道:“额……这个是真没有。”
其实有些话她没好意思直说,因为刚刚对面说的是:“那帮韩岛人脑子有坑吧?昨天我还专门去问了他们今天要不要给他们准备大巴,人压根不理我,这个时候又来问我?没有准备,他们咋去咋去!”
随后便直接挂断了电话。
好吧……
体大这边的工作人员着实有些太没礼貌了!
然而让她没想到的是,当听到前台这个回答之后,金正南突然说道:“那算了,既然没有准备车,我们不退房了,重新给我们办理入住吧。”
前台愣住了……
这操作属实是她没想到的。
“那个,金先生,嗯……如果你们有需要的话,酒店是可以提供机场送达服务的,如果你们特别需要的话,可以向经理申请免单。”
“你废话这么多做什么?我说了重新办理入住!”金正南突然显得有些暴躁。
“好的,但是重新办理入住的话,请问是以体大的名义还是?如果要用体大的名义需要跟他们的工作人员重新确认……”前台有些犹豫。
“我们付不起酒店费用吗?直接办理入住!”
金正南松了松领带,大声说道:“还有,告诉你们经理,我们需要30个口罩,半小时内送到我的房间。”
说完,便头也不回的朝着酒店电梯走去。
这操作直接把前台搞懵了,当然客户的要求必须满足,于是又开始了重新登记……
这次两个人开始一起办理入住手续,十分钟后,终于把所有人重新安排好,然后这个时候忙碌了早上的前台才到大堂经理悠闲的踱着步子来到了酒店大厅。
“那帮韩岛人的手续都办完了?”
“办完了。经理,三星那些人干嘛要先退房在订房啊?”
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